Alcuni giorni fa, Sony ha smesso di vendere l’Xperia 1 VII in Giappone mentre indaga su problemi piuttosto gravi: ci sono stati rapporti di unità che si riavviano casualmente, si spengono senza preavviso e addirittura rifiutano di accendersi.
Ora Sony UK ha un aggiornamento sulla questione. L’azienda afferma di essere ancora impegnata a indagare sulla causa di tutti questi problemi e sta lavorando a una soluzione per gli utenti coinvolti. Nei mercati europei, è attualmente in fase di « identificazione dell’entità del stock interessato, poiché questo problema potrebbe riguardare solo un lotto selezionato di dispositivi Xperia 1 VII ».
La pagina sottostante sarà aggiornata con ulteriori informazioni e indicazioni non appena Sony avrà maggiori dettagli su come supportare i suoi clienti europei. Nel frattempo, l’azienda raccomanda di eseguire il backup di qualsiasi dato importante sul proprio costoso e nuovo Xperia 1 VII, in modo da non perderlo se il dispositivo inizia a presentare problemi.
Sony menziona anche la soluzione temporanea di premere e tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume contemporaneamente per circa 20 secondi, il che potrebbe riattivare il telefono anche da un sonno profondo. L’azienda consiglia inoltre di assicurarsi di avere installato l’ultimo aggiornamento software, anche se, come abbiamo detto l’ultima volta, se sta ancora indagando sulle cause di questi problemi, è molto improbabile che questo possa effettivamente aiutare. Tuttavia, non fa male provare, mentre tutti aspettiamo che la grande corporazione scopra cosa sia andato storto con il suo ultimo dispositivo di punta (o solo con alcuni lotti specifici).
Grazie per il consiglio, Josip!
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